Política de
Privacidad

Responsable del tratamiento

Terán Digital, operado por Luis Terán, con domicilio en Lima, Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.terandigital.com y de los servicios tecnológicos que ofrecemos.

Esta política se aplica a todos los visitantes, clientes y usuarios que interactúan con nuestra empresa, ya sea a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro canal de comunicación.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de manera efectiva:

• Nombre completo y nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Información sobre el proyecto o servicio solicitado
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita
• Mensajes e historial de comunicación con nuestro equipo

Uso de la información

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a consultas y solicitudes de cotización
• Entregar los servicios tecnológicos contratados
• Enviar información relevante sobre el avance de proyectos
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Enviar comunicaciones comerciales, solo con tu consentimiento previo

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales, de acuerdo con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento:

• Consentimiento: cuando completas nuestro formulario de contacto o nos escribes directamente
• Ejecución de contrato: cuando contratas alguno de nuestros servicios
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre tu proyecto
• Obligación legal: cuando la ley peruana nos exige conservar ciertos registros

Compartir datos con terceros

Terán Digital no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar (hosting, email, herramientas de gestión), bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la ley peruana
• Con tu consentimiento explícito para casos específicos

Los servicios de terceros que utilizamos pueden incluir Netlify para el alojamiento, Google Fonts para la tipografía y plataformas de comunicación como WhatsApp Business. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio (datos anónimos)

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si deshabilitas las cookies.

Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la legislación peruana de protección de datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Derechos de datos personales". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

• Datos de contacto de clientes activos: durante la relación comercial y hasta 5 años después
• Consultas sin contratación: máximo 1 año desde el último contacto
• Datos de navegación: máximo 14 meses
• Registros contables y fiscales: según lo exija la legislación peruana vigente

Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y a representantes legales de empresas. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para eliminar dicha información.

Contacto y actualizaciones

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.